La aerolínea holandesa KLM ha puesto en marcha un sistema para elegir el acompañante perfecto para sus clientes, una medida muy criticada por muchas asociaciones
En época de crisis las grandes aerolíneas tienen que reinventarse y buscar nuevas fórmulas de atraer o mantener a sus clientes. La holandesa KLM se ha convertido en la primera compañía de vuelos que integra a las redes sociales, permitiendo a los pasajeros, a través de su perfil de Facebook o Linkedln, enlazar con otros viajeros que se encuentren a bordo de ese vuelo a la hora de comprar el billete. Lo que parece una facilidad, puede acarrear discriminación.
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